Dział reklamacji
Gwarancja
Biżuteria przyjmowana jest do reklamacji na podstawie poprawnie oryginalnego paragonu fiskalnego oraz certyfikatu biżuterii. Czas trwania gwarancji 12 miesięcy. Reklamacja rozpatrywana będzie w ciągu 14 dni (roboczych), od dnia doręczenia biżuterii do siedziby . W przypadku naprawy produktu na koszt osoby zgłaszającej reklamację, skontaktujemy się wcześniej telefonicznie w celu poinformowania o ewentualnych kosztach.
Reklamacji nie podlega:
- Wyrób noszący znamiona naprawy, przeróbki lub zmian konstrukcyjnych dokonywanych samowolnie przez użytkownika lub inne nieupoważnione osoby
- Biżuteria nie kompletna, na przykład brak kamienia lub elementów konstrukcji
- Biżuteria posiadająca uszkodzenia mechaniczne (wgniecenia, otarcia, deformacje, pęknięcia)
- Przedmioty pozbawione cech identyfikacyjnych, wytwórcy (imiennik) nie mogą być przedmiotem reklamacji
- Biżuteria uszkodzona z powodu braku troski, zaniedbania
* zainteresowany pokrywa jedynie koszty transportu